Auto betrouwbaarheid scores te verbeteren

In tegenstelling, alle drie van Chrysler LLC merken gerangschikt onder het gemiddelde en terwijl de Chrysler en Dodge merken hebben bericht verbetering van de kwaliteit, de betrouwbaarheid van de Jeep merk uitgehold in de studie van 2008.

GM's Cadillac merk als derde gerangschikt tussen aanwijzingsborden en zag haar aantal problemen per 100 voertuigen afnemen.

Hetzelfde kan niet gezegd worden voor de Chevrolet, GMC, Buick Pontiac of merken. Alle vier zag de kwaliteit klachten toenemen en alleen Buick bleef boven het gemiddelde van de industrie. Chevrolet eigenaren gemeld 5,7 procent meer problemen dan ze deden in het onderzoek uit 2007.

Het merk Toyota de vierde plaats in de studie, gevolgd door Honda Motor Co 's Acura merk.

De 2008 studie resultaten toonden aan dat autofabrikanten - zowel binnenlandse als buitenlandse - hard werken om de kwaliteit te verbeteren, aldus David Sargent, vice-president van de auto onderzoek bij JD Power

'Verbetering van de kwaliteit is goed voor de klant, maar het is ook goed voor de automaker, omdat het verbetert de winstgevendheid door het snijden garantie en andere kosten,' zei hij.

De arme tonen voor een aantal GM-merken, waaronder Chevrolet, weerspiegelt niet de automakers laatste poging om de kwaliteit te verbeteren. Sargent zegt. De Chevrolet Malibu sedan en Silverado pick-up zijn kwaliteit leiders voor de eerste 90 dagen van eigendom, maar het zal jaren duren voor de resultaten tot uitdrukking komen in de betrouwbaarheid te bestuderen.

beoordeeld De voertuigen zijn van het model 2005 jaar.

Met de wil van Mercury, Cadillac, Buick en Lincoln alle ranking in de top acht merken in duurzaamheid, de kloof tussen binnenlandse en buitenlandse merken bijna is verdwenen, Sargent zei. Het zal echter jaren duren voor de consumenten om vergrendeling op deze meerwaarden.

'De kloof in perceptie is veel breder dan de kloof in de werkelijkheid,' zei hij.

Het belang van kwaliteit op lange termijn zal groeien in de komende jaren als automakers bieden minder huurcontracten en uit te breiden klanten termen te financieren in vijf en zes jaar.

'We zullen zien dat de eigenaar periode gegroeid, "zei Sargent. 'Dat maakt de betrouwbaarheid nog belangrijker, want zelfs als een klant een probleem heeft na 6 of 7 jaar in bezit, nog steeds kan invloed hebben op hun perceptie van het merk.'

Adres: Bibo Road, Zhangjiang High-technologie Park, Shanghai, China
Tel: 0086-21-3637-6177
Fax: 0086-21-3637-6177
Skype:eastfilters