Honda blijft nr. 1 in het Duits CSI studie

Door James Franey
München - Honda is de grootste automerk in Duitsland in klanttevredenheid, op basis van consultancy JD Power and Associates.
 
Het Japanse merk bovenaan de jaarlijkse Duitse onderneming Customer Satisfaction Index voor het tweede achtereenvolgende jaar.
 
De Toyota Prius behield haar positie als de auto met de beste score klanttevredenheid in de hogere middenklasse segment en de auto met de beste overall score.
 
De andere "top-scorende modellen zijn: Toyota Aygo (basic auto categorie); Honda Jazz (klein); Honda Civic (lagere-medium); BMW 5-serie (uitvoerend / luxe), Toyota Corolla Verso (minibus) en BMW X3 (SUV ).
 
De enquête resultaat was gebaseerd op interviews met meer dan 16.000 autobezitters na twee jaar in bezit.
 
De studie gebruikte vier metingen van tevredenheid met inbegrip van onder meer kwaliteit en betrouwbaarheid, voertuig beroep, tevredenheid en service van de dealer eigendom van de kosten.
 
Honda kreeg een score klanttevredenheid van 849. BMW was tweede met 845 punten. Toyota eindigde als derde met 844 punten.
 
De beste score een automaker kan bereiken is 1.000 punten.
 
Nissan was de meest verbeterde naamplaat in 2008. De Japanse merk stegen met 23 punten naar 815 vanaf 2007, ranking op de tiende plaats.
 
De meest verbeterde Duitse merk Audi was. De VW-automaker in handen nam met 13 punten uit het voorgaande jaar tot en met 840, bewegen tot vierde overall.
 
Premium rivaal Mercedes-Benz gedaald ene plaats naar de zevende met een score van 828.
 
Het gemiddelde van de industrie was 815 punten.
 
"In het algemeen is de tevredenheid op het hoogste niveau (in Duitsland), sinds de start van de studie in 2002, door verbetering van 48 punten 2002 tot 815 in 2008,"
 
Martin Volk, senior research manager van JD Power, zei in een verklaring.
Van: Automotive News Europe

Adres: Bibo Road, Zhangjiang High-technologie Park, Shanghai, China
Tel: 0086-21-3637-6177
Fax: 0086-21-3637-6177
Skype:eastfilters